אתיופיאן איירליינס שבבן יהודה 32, תל אביב-יפו, מציעה שירותי תעופה אך עם דירוג 2.6 כוכבים מ-22 לקוחות, יש המון מקום לשיפור. עם חוות דעת שאינן תומכות, ייתכן שכדאי לבדוק חלופות אחרות.
הטיסה מיפן לישראל כללה קונקשינים בעייתיים, עם דלתות מטוס שלא נסגרות כראוי ושירותים לא תקינים.
לקוחות מתארים חוסר יעילות בשירות הלקוחות, עם בעיות שלא נפתרות ואי מתן עזרה במצבים שונים.
לקוחות מדווחים על כך שמכריחים אותם לקנות כרטיסים בשדה התעופה, דבר שמוביל לתחושת חוסר אמון.
בין כל הביקורות השליליות, יש לציין שהדיילות עצמן היו נחמדות, למרות חוסר היעילות הכללי.
חלק מהנוסעים חוו טיסה לא נוחה עם בעיות טכניות במטוס.
לקוחות ממליצים לא להשתמש בשירותים של החברה בעקבות חוויות רעות שצברו.
يجب أنت تكون مسجل الدخول لتضيف تعليقاً.
Eilya Eilya
לפני שבועבמהלך חיי טיילתי כמעט ב־40 מדינות שונות, מהמערב ועד המזרח, במדינות מתפתחות וגם במדינות מפותחות. לצערי הרב, מתוך כל המקומות שביקרתי בהם – אתיופיה הייתה החוויה התיירותית הקשה, המתישה והמאכזבת ביותר.🔹 יחס לתיירים – במקום להרגיש אורח רצוי, חשתי כמעט בכל מקום שניסו לנצל אותי. על כל דבר, גם הקטן ביותר, דרשו כסף – החל מכניסה לאתרים "פשוטים" ועד סיטואציות יומיומיות שבהן עצרו אותי ברחוב. זה יוצר תחושת חוסר נעימות מתמשכת.🔹 האוכל – אין כמעט מה לאכול, ובמקומות שכן יש אוכל – האיכות ירודה בצורה קיצונית. אני אדם שאוהב אוכל, ותמיד נהנה לטעום מטבחים חדשים, אבל כאן זה היה פשוט בלתי אפשרי. במהלך הטיול ירדתי משמעותית במשקל, לא מבחירה אלא כי פשוט לא מצאתי אוכל ראוי.🔹 שירות ואירוח – השירות האיטי ביותר שחוויתי אי פעם. בכל מסעדה, בית קפה או מלון, הזמן מתארך למימדים בלתי נתפסים. גם כשכבר מקבלים שירות – התחושה היא שאין שום רצון אמיתי לעזור או להקל.🔹 תשתיות ותחבורה – הפקקים באדיס אבבה הם ברמה שלא ניתן להסביר במילים. נסיעה של מספר קילומטרים בודדים הופכת לפרויקט מורכב ומתסכל. התחבורה הציבורית אינה נגישה ואינה ידידותית לתייר, והתחושה היא שכל יציאה לרחוב דורשת מאמץ נפשי גדול.🔹 דרום אתיופיה והשבטים – טיילתי גם בדרום המדינה, באזור השבטים. לצערי, גם כאן החוויה הייתה מאכזבת. הכל מרגיש ממוסחר עד רמה מוגזמת – תפאורה שנבנתה במיוחד כדי "למכור" חוויה לתיירים מערביים, בלי אותנטיות אמיתית. החיבור התרבותי שציפיתי לו פשוט לא היה קיים.🔹 חברת התעופה – גם עם "אתיופיאן איירליינס" נתקלתי בחוויה שלילית: תהליך הזמנת הכרטיסים מסובך ומסורבל, שירות לקוחות כמעט ולא קיים, ותקשורת רציפה עם החברה – משימה בלתי אפשרית. במקום להרגיש ביטחון כשאתה טס איתם, אתה נשאר בתחושה של חוסר ודאות.סיכום אישי אני כותב את הדברים בכאב לב אמיתי. חיפשתי מה טוב לכתוב על המדינה הזו – ולא הצלחתי למצוא אפילו נקודה חיובית אחת. מי שחושב לטוס לאתיופיה לטיול – אני ממליץ לו בחום לשקול מחדש. יש בעולם אינספור יעדים מרתקים, עם אוכלוסייה מכניסת אורחים, אוכל נהדר, שירות טוב ותחבורה סבירה. אתיופיה, לצערי, אינה אחת מהן.
מלי ורסנו
לפני 5 חודשיםחברה שאסור להשתמש בשרותיה. בטיסה מיפן לישראל 2 קונקשינים ,ירידה בסיאול, דרום קוריאה לצורך בידוק ביטוחוני וריצה חזרה למטוס! באדידס אבבה החלפת מטוס נוספת לטיסה בישראל , מטוס מתפרק , שרותים שכדאי להשתמש בהם צריך להחזיק חלקי פלסטיק שונים כדי שלא יפלו לך על הראש. דלתות שנפתחות ונסגרות רק בבעיטה . דיילות נחמדות אך חוסר יעילות משווע. מחלקים אוכל כשר ללא עגלת אוכל ולאחר מכן מתחילים לחלק עם העגלה כאשר אוכלי הכשר סיימו לאכול וקמים למסור את קופסאות המזון הריקות , אולם שביל המעבר חסום וכל היושבים במעבר חוטפים מכות בכתף הגלויה לשביל, מזל שהגענו למרות נחיתה זועתית בנתב"ג עם חשש כבד להתפרקות המטוס. הטיסה ב2/4 מטוקיו נחיתה בישראל ב3/4/25.
יוסף חיים ביטון
לפני חודשעל הפנים אין להם שום משרד פה אני לא מבין מה קורה איתם
avraham lerner
2 years agoשירות חסר יעילות בצורה מבישה , אין שום יכולת לפתור בעיות , לא כבודה שאבדה , לא עדכון מיילים , לא עזרה בבעיות תכניות באפליקציה , בקיצור כלום ושום דבר
דנה קליין
לפני 8 שניםלא להתקרב רמאים מכריחים לקנות כרטיס בשדה תעופה מכרחים לקנות סתם כרטיס