דן פנורמה

אני ובעלי מתארחים כרגע במלון לכבוד יום הנישואין שלנו אך היה לנו חשוב לעצור לרגע ולספר על השירות האדיב שקיבלנו מהרגע שסגרנו את המלון. רוצים לציין לטובה במיוחד את אייהם המקסים שנמצא בבר הלובי של המלון ונתן לנו שירות מעל המצופה. כזה שמשאיר חותם.

קודם כל, אנשים מדהימים!!! שירות מצויין, מקצועי, סבלני ונדיב. המבנה לא מרשים במיוחד מבחוץ אבל יפייפה מבפנים. טלוויזיות חכמות, מעליות חדשניות... אבל המלון הרגיש כמו עיר רפאים. היו כמה משפחות מעטות, וכנראה שזאת הסיבה לחוסר הגיוון באוכל.... הבריכה הייתה קפואה ונמוכה מאוד (הכי גבוה מטר ארבעים).יש קניון בתוך הבית מלון, אבל כל האוכל שם לא כשר ויש מעט מאוד חנויות שבאמת אפשר לקנות בהן משהו.אין פעילויות בערב ואין צוות בידור, הכול עצוב ומשעמם.

באנו למלון ללילה בודד, המלון הוא מלון בסדר, לא מפואר במיוחד אבל גם לא מזעזע. חדרי המלון סה״כ גדולים ועברו איזה חידוש קל. כמה עניינים הורידו לנו המון בחוויה. א.בשיחת טלפון עם המלון לפני הגעתנו נאמר לנו שהבריכה פתוחה ביום הגעתנו מה שהתברר כלא נכון אלא הבריכה נפתחה רק למחרת. ניתן לנו כפיצוי האפשרות לצאת שעתיים מאוחר יותר מהחדר אך זה לא פיצוי שבאמת עזר לנו. ב.ארוחת הבוקר הייתה מצומצמת מאוד, היה תחושה שחלק מהאוכל שם זה אוכל שגולגל כבר כמה ימים. לדוגמא דגני הכריות היו יבשים לחלוטין. ג.מסיבה לא ברורה בשעה שמונה בבוקר כשאנחנו עדיין ישנים דפקו וצלצלו לנו בדלת ואז נכנס מישהו ללא רשות, מה שמראה שככל הנראה היה מדובר בעובד המלון.

ברצוני להביע את תודתי והערכתי הכנה לצוות מלון דן פנורמה חיפה על חוויה יוצאת דופן, מקצועית ובעיקר אנושית.במהלך תקופה לא פשוטה עבורי כמפונה, מצאתי במלון הזה הרבה יותר ממקום לינה – מצאתי חמלה, אכפתיות, שירות חם מהלב ואנשים שלא רואים בכל מקום.ברצוני לציין באופן אישי את אלברט ,פבלו וכל צוות המלון באמת– אנשים מיוחדים, אדיבים, ומקצוענים ברמות הגבוהות ביותר. מהרגע הראשון בו הגעתי הרגשתי שיש על מי לסמוך. דאגו לכל פרט, טיפלו בכל בקשה מתוך רצון כן לעזור, והעניקו לנו תחושת בית וביטחון.תודה גדולה גם למנהלת המלון על הנהגה שמורגשת בכל פינה. אין ספק שהגישה האנושית והסטנדרט הגבוה של המלון נובעים מהובלה ערכית ומקצועית מלמעלה.השהות שלי במלון דן פנורמה חיפה לא תישכח, לא רק בזכות הנוף והחדרים – אלא בזכות האנשים. אני ממליץ בחום על המלון הזה לכל מי שמחפש לא רק שירות ברמה גבוהה, אלא גם לב פתוח ואכפתיות אמיתית.תודה מקרב לב ליעד

שירות שירות שירות! מלונות יוקרה רבים יכולים לבוא וללמוד מה זה שירות טוב במלון הזה! השירות לא רק התבטא בזה שכל אנשי הצוות היו נחמדים ושירותיים ללא יוצא מן הכלל אלא גם בתחזוקת החדרים ומתקני המלון, המתנות הקטנות בתחילת וסוף השהות, שירות מהיר ונדיב בצורת יוצאת מן הכלל ונכונות לעזור בכל סיטואציה .מוריד בפניכם את הכובע 👏🏻👏🏻