Hotel Now Eilat | מלון בוטיק נאו אילת

השהות שלי במלון הייתה אחת החוויות הגרועות ביותר שהיו לי. כבר מהכניסה קיבלו אותנו בפנים חמוצות, צוות הקבלה היה חסר סבלנות, לא שירותי, ולגמרי נתן תחושה שאנחנו מפריעים לו.החדר שקיבלנו היה רחוק ממה שהובטח – קטן, מלוכלך, ריח לא נעים מהשירותים, ומזגן שעושה יותר רעש מקור. המצעים נראו כאילו לא הוחלפו, והתחושה הכללית הייתה של הזנחה.הניקיון הכללי במלון ירוד מאוד – מסדרונות מלוכלכים, ריח טחב, ובריכה שהמים בה נראו עכורים. חדר האוכל היה כאוס – אוכל לא טרי, מגוון דל, וצוות שמתנהל בעצבים מול האורחים.ביקשנו כמה פעמים דברים בסיסיים כמו מגבות או נייר טואלט, והיינו צריכים לרדוף אחרי הצוות כדי לקבל אותם. היחס פשוט מזלזל.במילה אחת – ביזיון. לא שווה את המחיר ולא את העצבים. ממליץ בחום לחפש אלטרנטיבה – יש הרבה מקומות טובים יותר

סגרנו חופשה של שני לילות במלון. לקחנו את הסוויטה המפנקת ביותר שהייתה למלון להציע ומהרגע הראשון ההתנהלות הרגישה לוקה בחסר. כבר בטלפון הראשון הרגשנו שאנחנו מקבלים חצאי תשובות על מתי החדר מוכן, עניין החנייה היה מרוכב והתחושה הכללית הייתה שלא הגענו למלון מהוקצע.לאחר הצ׳ק אין, הכניסה אותנו אחת העובדות לחדר כאשר ציינה שאין כרגע חלוקים נקיים אבל כשיגיעו בהמשך היא תדאג להביא לנו באופן אישי. להפתעתה, המיני בר שהציגה בפנינו היה ריק לחלוטין ואמרה שתדאג למלא לנו אותו. החלוקים לא הגיעו והמיני בר לא התמלא. ארוחת בוקר בינונית מינוס. בלילה השני במלון בשעה 00:30 בלילה נכנסה לחדר שלנן אחת העובדות (מבלי שאפילו דפקה בדלת) כי חשבה שהחדר לא מאויש. כמובן שניסינו להציף את הנושא אל מול המלון אך לא קיבלנו מענה מכבד.

המלון מעוצב מאוד יפה,החדר יפה מאוד ומפנק. השירות מצויין. התאכזבנו מהארוחת בוקר שהיתה כלולה במחיר, בלי בכלל אופציות,בכלל לא עשיר,אומרים שזה כמו מסעדה ובמציאות ההיצע דל מאוד בלי אפשרויות בחירה.

גרועים!! הזמנתי בספטמבר במבצע של פתיחת המקום במחיר משתלם לכל נפש. כחודש וקצת לפני הסופ"ש התקשר בחור לא חביב במיוחד שפשוט ביטל לי את הסופ"ש. הוא הציע תאריך אחד אחר, אחד , למועד מוקדם יותר, שלא התאים לי, בכל זאת הזמנתי כחצי שנה לפני והכל מתוזמן. הוא פשוט ביטל לי את הסופ"ש בלי הסברים. אחרי שבוטל לפני יומיים קיבלתי מייל אישור הזמנה. שמחתי שאולי הם חזרו בהחלטתם ההזויה לבטל נופש. אז התקשרתי אליו, והוא הסביר שזו טעות, נתן לי מייל מקולקל לשלוח אליו -כי ביקשתי שיחזיר לי שבוטל. בקיצור, מקום שלא מכבד את האורחים שלו, ולא עומד בהתחייבותיו. מציעה להתרחק ושיסגרו את עצמם. חוצפה שאין לתאר. אציין כי בדקתי ויש באפשרות בעל העסק לבטל וזו זכותו אך יחד עם זאת זה משהו שממש ממש לא נהוג לעשות. פשוט ביזיון. להתרחק!!!! גועל נפש!!!!

הגענו למלון לשני לילות ונהננו מכל רגע החדר היה נהדר, הארוחת בוקר הייתה טעימה מאוד (בבוקר השני הזמנו את הארוחה לחדר), מסעדת mood שנמצאת במלון ממש טעימה הכל על רמה! הבריכה של המלון ממש חמודה עם פינות ישיבה מושלמות! הגענו לאילת והרגשנו בבועה אנחנו חד משמעית נחזור שוב!