לאונרדו פלאזה חיפה

אחת החוויות הגרועות שהיו לנו בארץ.לפני ההגעה התקשרנו לקבלה לשאול על חנייה. אחרי המתנה של עשרים דקות (!) ענתה לנו פקידה ממורמרת וחסרת סבלנות שגרמה לנו להרגיש מאוד לא נעים. אזעקות אש הופעלו כל שעתיים בממוצע, כשבאחד הערבים זה הגיע למצב שבו היא הופעלה פעם בעשרים דקות, מהשעה 1700 ועד השעה 2300. התקשרנו מספר פעמים לקבלה ולא היה מענה, אלא רק בשירות לאורח הארצי - שם, אחרי המתנה רבה, ענתה נציגה שאמנם הייתה נחמדה אבל ניכר היה שאין לה מושג איך לעזור. כשירדנו לקבלה התבררה הסיבה - אין אף אחד (!). המון אורחים מחכים בלובי המלון זועמים (ובצדק), ואין עם מי לדבר. האוכל ברמה מאוד נמוכה. חיכינו במשך עשרים דקות להסבר על האוכל לאור רגישות למזון, והרגשנו שזורקים אותנו בין מלצרים. כשהגיע סוף סוף, האחראי הצדיק את הצוות ואמר שיש עומס - כאילו ציפה שאנחנו נחכה בצד עד שיתרוקן. נמשיך לספא. קבענו מסאז׳ לבוקר שישי. העובדת בקבלה צעקה בלי סוף וניכר היה שאין לה מושג איך מתפעלים קבלה של ספא, שאמור להיות מקום רגוע ובפועל היה ההפך. בנוסף, החדר מסאז׳ צמוד לחדר כושר, אז במשך כל הזמן שמענו בומים איומים מהמשקולות.בקיצור - קשה לחזור למקום שמזלזל באורחים שלו עד כדי כך. אלא אם ממש חייב, אני הייתי נמנע מלהגיע.

מלון מה שנקרא ״בסדר״. קודם כל הדברים הטובים: הצוות נחמד, הקבלה חצי כוח. המציל בבריכה מאד שירותי ואכפתי. החדרים מרווחים עם הרבה מקום אחסון והמקלחת יחסית משופצת. קטנה, אבל בסדר. ארוחת בוקר לא וואו בכלל, אין הרבה מבחר, רגיל לחלוטין. מיקום אחלה, שתי פסיעות מהים ויש כמה מסעדות קרובות על החוף, נחמד. חוף רגוע נקי.הדברים שלא אהבתי: התמונות באינטרנט ממש רחוקות מלשקף את המועדון ילדים. מדובר בחדר מקלט מבולגן ולא עשיר בציוד בכלל. הבריכה - וואו ממש מאכזבת. הבריכה היא פנימית ומקורה ולכן רועשת מאד , המים לא צלולים, ואין תחושה של מלון אלא יותר של בית הבראה. גם אין באמת מרפסת לשבת, זה סתם דק עזוב בחוץ ליד. אין שום מזנון או פינוקים, זה לא בכיוון בכלל.באנו עם תינוק ולא הציעו לנו שום דבר שקשור למה שמקבלים בדרכ במלונות כמו מים רתוחים או אמבטיה. אין הגדלת ראש מצד הקבלה, גם לא עונים בטלפון.היה ג׳וק קטן במקלחת שהגענו. לא ראינו עוד;)

התחזוקה לקויה מאוד, המלון ילקו בשיפוץ. חדרים פיציים אחרי השיפוץ. אין חלון בחדר הורים בסוויטות, נזילה של מים מהאמבטיה לתוך החדר... (תחשבו מה היה קורה עם הילדה שלי הייתה מחליקה). כמות המגבות ששמתי, כמו באכסניה זולה. והתארחנו ב"סוויטה". תשובה קבועה לבקשה להחלפת חדר "תפוסה מלאה". מעליות שלא זזות, אוכל- יום כן יום לא אותו האוכל, חלק נראה לכאורה משוחזר (סתם כי זה אותו האוכל, אני לא באמת יודעת). גם כשהתלוננתי לפתאל לא עשו כלום. בקיצור - מלון שהיה ברמה מאוד טובה בשנים קודמות אכזב מאוד מאוד השנה. ממליצה להתרחק - שימו לב - הנאמר מבוסס על החוויה האישית שלי בלבד.

חוויה מושלמת במלון לאונרדו פלאזה חיפה!התארחנו במלון לסוף שבוע של שבת חתן של אחותי ובעלה – והחוויה הייתה פשוט יוצאת מן הכלל! כבר מהרגע שנכנסנו קיבלנו יחס חם ומקצועי מהצוות, שדאג לכל פרט קטן כדי שהשהות תהיה נוחה ונעימה.החדרים היו נקיים מאוד, מרווחים, עם נוף מהמם לים – פשוט תענוג להתעורר אליו בבוקר. המיטות היו נוחות מאוד, ויש תחושת רוגע וניקיון בכל אזור במלון.הארוחות בשבת היו מגוונות, טעימות, ובשפע – עם מענה גם לשומרי כשרות וגם לבקשות מיוחדות. צוות חדר האוכל היה אדיב, סבלני ומסודר, ודאג כל הזמן שלא יחסר כלום.כאירוע משפחתי, הייתה לנו גם פינת ישיבה פרטית שהתאימה בדיוק לאופי של שבת חתן – אווירה משפחתית, שקטה ומכבדת. הצוות הלוגיסטי של המלון ממש עזר בארגון ויצר תחושה של בית.ממליצה בחום על המלון לכל מי שמחפש מקום איכותי לשבת חתן, אירועים משפחתיים או חופשה זוגית על הים. אין ספק שנחזור שוב!

היינו שני לילות במלון, נהנינו מאוד מהאוכל שהיה מצוין ומגוון, מהקרבה לחוף הים והחדרים המרווחים והנעימים. לעומת זאת מתחם הבריכה היה מאוד מלוכלך, רצפה שחורה וספסלים מוכתמים, נראה שאין ניקיון שוטף במהלך היום. המשחקייה לילדים הייתה דלה מאוד. שתי נקודות שטעונות שיפור והחוויה הכללית תשתדרג משמעותית.