רוזאמיקס – Rosamix

הגעתי לאתר במקרה כשחיפשתי מוצרים לסדנה להכנת סבונים, המבחר היה גדול והמחירים מצוינים (ובנוסף האתר נתן לי עוד הנחה עם קופון ברכישה מעל סכום מסוים). המוצרים הגיעו עד הבית במהירות (הרבה לפני התאריך המיועד) והיו חסרים שני פריטים. מיד כשפניתי נעניתי בתשובה שיוציאו אליי משלוח מיוחד עם שני הפריטים החסרים למרות שהם היו פעוטים ולא היתה לי בעיה אפילו להסתפק בזיכוי עבורם, אך הנציגה התעקשה שחוויית הלקוח חשובה להם יותר מהכל. תוך יומיים הגיעו הפריטים החסרים. שירות נהדר מעבר למצופה. ממליצה על האתר וללא ספק אזמין שנית.

פשוט אין דברים כאלה. התקשרתי לברר לגבי מיטת טיפולים הבחורה שדברה איתי הייתה כל כך נחמדה ושירותית. הזמנתי דרך האתר ביום חמישי בלילה ביום ראשון התקשרו להגיד לי שבשני בבוקר זה אצלי. הגיע והכל פשוט מושלם המיטה ברמה כמו שראיתי באתר המוצר מצויין והשירות מדהים מומלץ בחום

לפני כ-10 חודשים רכשתי מיטת טיפול מחברת רוזאמיקס. לאחרונה, המיטה החלה לאבד מיציבותה – דבר שהפך אותה ללא בטיחותית. פניתי לחברה לבדוק אם ניתן לתקן את הבעיה במסגרת האחריות (שנה), אך לא ציפיתי למה שקרה בהמשך.מוחמד, הבעלים, יצר איתי קשר – והפתיע אותי בגישה יוצאת דופן: אדיבות, מקצועיות, ובעיקר – שירות מהלב. בלי להתווכח, בלי "לך תביא קבלות", בלי סיבוכים – הוא פשוט הציע להחליף את המיטה בחדשה.ותוך יומיים (!) – המיטה החדשה כבר הייתה אצלי בבית עם שליח.בימים שבהם שירות לקוחות איכותי נראה כמו חלום רחוק – רוזאמיקס מוכיחים שזה לא חייב להיות ככה. אני מודה מכל הלב על היחס, על האחריות, ועל ההבנה ששירות – זה לא מילה גסה.ממליץ בחום. תודה רבה! אבי פלד -רפואה סינית

חוויית קניה נהדרת! מענה טלפוני מהיר ומקצועי מוצרים באיכות גבוהה ארוזים היטב ושליח סימפטי ודייקן שהגיע תוך פחות מיממה תחת איומי טילים מאירן. מה עוד אפשר לבקש רק להגיד תודה ולקוות שהשליח הגיע בשלום חזרה כי היתה התקפת טילים מסיבית מיד אחרי שעזב.

שירות מצוין הזמנתי מיטת טיפול המוצר איכותי משלוח זריז.. נציגי מכירות אדיבים במיוחד ממליצה בחום